前言
今天企鵝君給大家講解超級導購的功能及應用場景,幫助有導購體系的品牌提升導購的積極性,提升產品的銷量。
一、基礎概念
1、導購的定義:
導購從字面上講,即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有不少疑問,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買。
2、導購員的職業有哪些:
我們常見的導購有很多,例如:化妝品店里的店員、服裝店的店員、超市里專柜的店員或是某品牌的推銷員等,當然也有不常見的導購,例如:水電工、裝修工、汽車修理工、廚師等等;這些人群在產品和消費者之間起著非常重要的引導作用,我們可以統稱叫導購,當然不同行業的叫法也不同。
了解完什么是導購以及導購的職業人群,那么我們所講的“超級導購”到底是什么,具體有什么樣的價值呢?
其實“超級導購”的核心是“超級導購碼”,當然這個碼也必須是一物一碼。
3、導購碼的價值是什么
“激勵動銷”,沒錯,就是這簡單的四個字,超級導購最大的價值。
除了這個還解決了四大常見問題:
(1)傳統計算導購提成的方式復雜,管理成本高
(2)導購提成結算周期長,導購沒激情
(3)導購激勵活動方式固定,無法靈活掌控
(4)導購活動沒有數據沉淀,無法分析效果
既然超級導購有這么大能耐,那具體怎么去實現呢?
二、實現流程
1 、導購注冊:添加或邀請導購員注冊身份,審核認證
導購注冊的方式有三種:總部直接添加或批量導入、總部邀請注冊并審核、門店邀請注冊并審核。
(1)總部直接添加或批量導入
(2)總部邀請注冊并審核
(3)門店邀請注冊并審核
2 、生碼賦碼 :根據導購場景,選擇合適的導購碼類型
(1)導購碼模式
根據實際的應用場景,導購碼可分為三種:單獨導購碼、關聯導購碼、一碼多用導購碼;
a、單獨導購碼:適合只針對導購員角色做返利活動的場景,只需要一個碼來實現;掃碼時只判斷是否是導購員身份,若是就可以發獎。
使用場景示例:水電工
產品定位:開關插座、線纜、管道、油漆、五金、建材等
此類產品的消費場景有個特性,就是產品開包裝且安裝的人一般并不是消費者,而是水電工,所以消費者一般是不參與掃碼的。
b、關聯導購碼:適合針對導購員和消費者兩個角色做活動的場景,需要兩個碼來實現;分別是營銷碼和導購碼,營銷碼(了解營銷碼>>)用來給消費者掃碼抽獎,導購碼給導購員掃碼領獎,并且兩個碼之間是有關聯的;當導購先掃碼時,只能先登記掃碼信息,當消費者掃了營銷碼,導購碼中的獎勵才發給導購員;當出現多個導購員掃同一個導購碼進行登記時,導購碼的獎勵發給消費者掃碼前最后一個登記的導購員。
使用場景示例:化妝品銷售員
產品定位:面膜、洗護、香水、彩妝等
此類產品一般都是導購員推薦給消費者,導購員銷售前先掃一下導購碼進行登記,然后等消費者付款后引導消費者掃描營銷碼,一方面導購可以領獎,另一方面品牌也贏得了一個粉絲(設置了關注公眾號的情況下)。
c、一碼多用導購碼:適合針對導購員和消費者兩個角色做活動的場景,但只要一個碼來實現;系統根據掃碼者的微信號,自動判斷身份進行發獎;此模式下還支持兩種獎勵模式,單獎、雙獎;單獎就是一個碼只發一次獎勵,如果是導購先掃就發導購獎勵,如果是消費者先掃就發消費者獎勵,成功發放任何一種獎勵后,換個角色掃碼無法再進行領獎;
使用場景示例:酒水推銷員
產品定位:啤酒、保健酒、紅酒、飲料等
此類場景一般產品都是當場消費,碼可以賦在蓋子內,導購員推銷成功,直接幫消費者打開產品飲用;導購員引導消費者掃描蓋子二維碼參與領獎,之后把蓋子帶走回家慢慢掃,領取導購獎勵。
注:關聯導購碼和一碼多用導購碼默認是不限制哪種角色先掃,但系統還可以支持設置導購激活,必須導購員先掃碼進行激活,消費者掃碼才能領獎,否則如果是消費者先掃碼,就會出現未激活的提示。
(2)導購碼賦碼
了解完模式場景,我們需要想辦法將導購碼賦在對應的產品上,根據產品的不同,賦碼的方式也不同。
3 、活動設置 :根據現實業務,設置導購的獎勵
(1)掃碼模板
導購員掃碼也需要落地頁,落地頁分為歡迎頁、活動頁、宣傳頁
歡迎頁和活動頁的主圖可以根據自己的需要自行設計,宣傳頁也選擇顯示公司的宣傳信息,例如:圖片、視頻、自定義鏈接等等,還能選擇顯示所有導購領獎的排行榜,激勵導購銷售。
(2)營銷規則
超級導購不僅可以發獎(紅包),還能根據活動策劃實現“怎么發”,讓活動更精準有效!
4 、導購掃碼 :導購銷售后掃碼領取獎勵
(1)單獨導購碼掃碼
(2)關聯導購碼掃碼
消費者掃碼后:
三、更多特點
1、導購自定義分組
(1)支持添加自定義分組,定義分組名稱
(2)每個分組支持設置不同的注冊資料
(3)每個分組支持設置不同的規則
2、獨立的導購中心
每個導購員擁有自己的導購中心,可以查看自己的掃碼記錄、領獎記錄、排行榜等;
3、物流碼導購登記
超級導購支持讓導購員掃描對應的物流碼進行登記,前提是用了關聯導購模式,單獨導購碼不支持。
通過物流碼登記,可以解決一些場景的賦碼問題,可以相對減少賦碼成本。
例如:某化妝品在包裝上采用關聯導購碼,如果用一碼多用(一個碼),導購去掃碼會讓消費者感覺不好,如果多增加一個導購碼,包裝上又不美觀,剛好該產品使用了防竄物流系統,有一個關聯的物流碼,那么通過這個碼既可以實現物流,又可以讓導購掃碼登記,一舉兩得。