——訪北京偉士多科貿有限責任公司總經理施學寧
北京偉士多科貿有限責任公司成立于1999年。自成立以來偉士多公司始終致力于世界一流噴碼機等標識設備的銷售及售后服務工作。目前，偉士多公司是美國CITRONIX（賽創力）公司連續式（CIJ）噴碼機中國大陸及港澳地區的總代理；其全資附屬公司北京麥特華標識技術有限公司是世界著名企業美國MATTHEWS（麥修斯）國際系統公司閥門式（DOD）噴碼機中國區主要分銷商；美國MARKEM（馬肯）公司也將其享譽全球的SMARTLASE激光打碼機授權給偉士多公司進行銷售及售后服務。公司代理銷售的這些標識產品廣泛地應用在食品飲料、醫藥、電子、電線電纜、化工、建材等領域。偉士多公司何以能受到如此多的國際噴碼機生產廠商的青睞？又如何看待國內外噴碼機業的發展？近日，慧聰食品工業網采訪了偉士多公司總經理施學寧。（以下簡稱慧聰網、施學寧）
北京偉士多科貿有限責任公司總經理施學寧先生
慧聰網：施總您好！賽創力、麥修斯、馬肯等都是世界一流的噴碼機品牌，作為這些世界知名品牌公司的代理商，請談談您所了解到的目前噴碼機行業技術方面的最新情況？
施學寧：隨著有關產品標識法律法規的建立和不斷完善，噴碼機已作為一種標準產品應用到各行各業。完成單一的編碼任務、產品可靠易用，這只是對噴碼機的基本要求。目前，標志產品已經進入了系統化時代?，F代化的企業要求生產環節中的各種標識設備具有更高的智能編碼及聯網能力、能夠實現遠程控制及物流信息的智能化管理，這是噴碼機行業的大勢所趨。比如：美國CITRONIX公司的Ci1000型噴碼機功能強大。它可以被接入互聯網，可以發送電子郵件。人們可以在千里之外操作使用噴碼機，完成特定信息的噴印及信息管理。偉士多公司已將賽創力噴碼機作為防偽防串貨及電子監管碼標識系統的一部分，成功地應用到了食品飲料行業。對各類商品的跟蹤、檢測及控制的各種規章制度的建立及不斷完善，促進了標識產品技術發展的不斷提高。
在系統化、智能化要求的同時，隨著噴碼機的大量應用，用戶對使用成本的降低也有了更高的要求。國外先進的噴碼機產品都已經在降低噴碼機耗材的消耗上加以考慮，并采取了改進措施，使用戶更容易接受噴碼機產品，而不是在技術上約束用戶，加大用戶的使用成本。
慧聰網：偉士多公司作為一家國外噴碼機的銷售公司，與國內同行業的生產銷售企業相比，您認為在具體的經營中有哪些優勢和劣勢？
施學寧：剛才談到，標識方案的系統化對各個環節的標識設備都要求很高，不能因為任一環節產品的缺陷而影響到整個標識系統的運行。系統化的方案中，設備要求既廣泛又統一，不但要有優良的設備，還要能同時發揮其優越性能。大多數的噴碼機生產廠商都只是在某一技術領域（如CIJ）占有優勢。偉士多公司作為專業代理商，引進了當今世界上最先進的各類標識產品。我們可以將最優秀的產品集合起來，應用到生產中的各個環節，發揮各自的產品優勢。用戶因此還可以擁有更多的選擇性。我們同時更重視各種產品的售后服務，我們的工程技術人員掌握各類標識產品的性能，可以不分工種地為用戶提供全方位的技術服務，可以最大限度地為用戶節省產品售后服務所需要支付的費用。事實上對許多客戶，即使他們的機器已經過了保修期，我們也不收取維修費用，使用戶對我們提供的產品無后顧之憂。
至于劣勢，我的的體會就是價格。原裝進口的機器由于成本因素在價格上只能是優質優價，在價格上還不能與一些國內品牌競爭，這勢必會影響到我們的銷量。
慧聰網：在國內的噴碼機市場中，經貴公司銷售的產品占有多大的市場份額？主要面向的是哪些群體？請談談貴公司在產品銷售中的一些好的做法和經驗，與大家分享？
施學寧：目前偉士多公司代理的品牌，進入中國較晚，在國內市場的占有率還不能與已經進入中國市場十年、二十年并已本土化的品牌相比。但是，這些品牌的市場增長率卻遠高于同行，處于快速成長期。我們的產品主要針對大中型企業，他們認可原裝進口產品的質量，追求可靠性，并可以接受較高的價格。
對于成功的秘訣，當然是卓越的服務及可靠的質量。當你在任一方面超越同行時，你就可以獲得基本成功。當兩方面都出色時，即可長期享受成功的樂趣。
慧聰網：“一流的設備，卓越的服務”是偉士多迅速發展壯大的根基，請以案例來介紹貴公司是如何為客戶提供卓越服務的。
施學寧：在標識領域競爭日趨激烈的今天，沒有優質的及時的售后服務，再好的產品也會被市場拋棄。由于噴碼機屬于高科技產品，必須有一支過硬的專業隊伍，才能保證充分發揮一流產品的優異性能。偉士多公司的員工由在本行業具有豐富經驗的人員組成。銷售人員可以針對不同行業的特殊要求來為客戶定制相適應的方案，使客戶以較低的成本享用最先進的產品；維修服務人員的角色更加重要，優質及時的售后服務，不但能免去客戶因生產停頓帶來的損失，而且能使客戶對公司的產品及公司本身增強信心。
我經常對員工們講,我們不是要想盡方法賺取客戶的金錢,而是要努力賺取客戶的忠誠，贏得客戶的信任。這樣客戶就會一直堅定信心地與我們長期合作，并不斷地給予我們回報。
比如：我們的技術人員在中國傳統的“大年三十”之夜能夠奔赴外地為用戶解決機器問題并徹夜留守現場，關注機器的運行狀況；我們的銷售人員在深夜一點將客戶急需的耗材送至使用現場；再比如，在客戶遇到資金困難時，我們借錢給客戶，解其燃眉之急……等等這些行動，使客戶深受感動。為此，他們也將偉士多公司視為可信賴的伙伴長期合作。
慧聰網：《食品標識管理規定》于今年九月份正式實施，其中對標識標注的內容、形式等方面的要求是否對噴碼機產品也提出了一些要求，體現在哪些方面？對貴公司有什么影響？
施學寧：《食品標識管理規定》對于食品廠商在產品標識標注方面的要求及標準做了嚴格的規定，這一規定的實施無疑將促進噴碼機產品的銷售，同時也對噴碼機的性能提出了更高的要求。比如，《食品標識管理規定》要求生產企業必須將食品的標識直接標注在最小銷售單元的食品或者其包裝袋上。這就對噴碼機的重要指標之一——噴印速度提出了更高的要求：小包裝生產線一般速度較快，多行信息在超高速下實現完美的噴印，這只有少數高性能的噴碼機才能完成。我公司的CITRONIXCI1000型噴碼機是當今噴碼機世界噴印速度最快的機器、性價比優良，成為在高速生產線上噴印復雜信息的首選設備之一。
慧聰網：作為行業的資深人士，請談談您對我國噴碼機市場發展狀況和趨勢的看法？并請介紹一下貴公司在未來幾年的戰略規劃？
施學寧：國際噴碼機市場已日趨成熟。各個國際化噴碼機品牌之間的競爭也日趨激烈。國內市場上，近年來，本土品牌的噴碼機產品像雨后春筍般涌現出來，但水平參差不齊。這其中有一些正規的、有研發能力的、注重產品質量及售后服務的優秀企業，也不乏有一些靠購買圖紙進行仿制的加工廠。大家可能注意到了一個現象：近幾年，國際品牌之間進行了大合并，大重組，品牌在精簡；而國內品牌的廠家在分化，在日益增加。這種外合內分的有趣現象，透視出整個標識行業隨市場激烈競爭發生的巨變，也預示了國內噴碼機市場的發展前景。有理由相信，在不久的將來，國內噴碼機業也會重新洗牌，進行品牌濃縮。一些低質低價的品牌會被邊緣化，直至被淘汰。這是大勢所趨！這種品牌之間的整合，目的之一是為了優勢互補，而偉士多公司的天然優勢也正是集合了國際化卓越品牌，并同時將其優越性發揮和統一起來。目前，我們正密切關注國際標志領域的新發展，新動向。希望能將更多的優秀產品和技術推廣到國內使用。比如：前景非?？春玫腞FID射頻智能編碼產品。盡管目前在國內使用不多，但注定其會對未來的標識領域產生重大影響。偉士多公司正積極積累RFID技術經驗，與國際專業公司合作，準備在能夠解決RFID標簽成本的時候在國內大力推廣。
我相信，中國的噴碼機市場也會在激烈競爭中，頑強地發展，不斷壯大。
后記：通過與施總的交流，筆者能感受到施總對這個行業投入的熱情，以及對噴碼機行業未來十足的信心。在10月20-23日即將召開的中國國際啤酒、飲料制造技術及設備展覽會上，偉士多公司將攜公司精品參展，展位號：A154。施總說，公司已為此次展會做好了準備。讓我們拭目以待偉士多公司的精彩表現！
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