2020年,數(shù)字化戰(zhàn)略持續(xù)被推上酒企的核心競(jìng)爭(zhēng)力高度,同時(shí)也正是營(yíng)銷數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展,使得很多有前瞻性布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的酒企獲得實(shí)實(shí)在在的新增長(zhǎng)。由此可以預(yù)見,2021 年,酒企營(yíng)銷數(shù)字化戰(zhàn)略支撐核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是品牌獲取增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型近年來一直備受關(guān)注,在零售行業(yè),人們已經(jīng)親身感受到其帶來的不少顛覆性改變。而在中國(guó)酒類市場(chǎng),行業(yè)復(fù)蘇以來,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也被酒企們提上日程。與此同時(shí),大眾新消費(fèi)時(shí)代來臨,消費(fèi)者更加注重個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),在品牌知名度、營(yíng)銷方式、售后服務(wù)等方面更加挑剔。這倒逼酒企們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型中需要更快一步。
具體來看,一線白酒企業(yè)如茅臺(tái)、五糧液、瀘州老窖等率先開啟嘗新模式,在格局、體系、場(chǎng)景等方面做出努力探索;而酒仙網(wǎng)、1919、百川名品、酒直達(dá)等酒類流通企業(yè),也紛紛轉(zhuǎn)型線上,通過直播等形式聚攏消費(fèi)者資源,搶占消費(fèi)市場(chǎng)。
但對(duì)于長(zhǎng)期以來深耕線下渠道布局的白酒行業(yè)而言,數(shù)字化改革真正應(yīng)該怎么做,其又將帶來哪些實(shí)質(zhì)性改變,企業(yè)仍是摸著石頭過河,面臨許多未解與迷茫。
數(shù)字化戰(zhàn)略之路的核心:從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),再到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
從核心層面上來講,傳統(tǒng)的銷售工作是滿足市場(chǎng)需求,在物質(zhì)不發(fā)達(dá)時(shí)代,短缺是常態(tài),于是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)就是如何提高產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量,從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,但是近幾年來,特別是中國(guó)市場(chǎng)物質(zhì)極大豐富,甚至是過剩態(tài)勢(shì),這就要求企業(yè)要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力,提高產(chǎn)品性價(jià)比的同時(shí)做好深度服務(wù)工作,從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)需求變得碎片化與多元化,差異化創(chuàng)新越來越難,企業(yè)試錯(cuò)成本越來越高,大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)通過收集與挖掘內(nèi)外部數(shù)據(jù),可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,進(jìn)行智能化決策,從而提升決策的有效性,為企業(yè)獲得新的競(jìng)爭(zhēng)維度,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一物一碼二維碼,數(shù)字化“動(dòng)銷”。
當(dāng)下,為產(chǎn)品賦碼、基于二維碼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為整個(gè)行業(yè)的共識(shí)。數(shù)字化初期階段酒企關(guān)注的重點(diǎn)是“銷”的數(shù)字化,即生產(chǎn)、渠道的數(shù)字化管控。在這一領(lǐng)域,HiMarking酒企解決方案如下:為每個(gè)產(chǎn)品賦予一個(gè)專屬的身份標(biāo)識(shí)二維碼,依托二維碼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的溯源、防偽、防竄。消費(fèi)者掃碼可以查看產(chǎn)品的產(chǎn)地、成分、年份等信息,可以參加品牌商發(fā)布的各類營(yíng)銷活動(dòng);經(jīng)銷商、終端店掃碼能夠兌付品牌商制定的優(yōu)惠政策,同時(shí)可以使進(jìn)銷存數(shù)據(jù)更為清晰直觀;品牌商依托二維碼則可以收集全渠道的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、各受眾角色的行為數(shù)據(jù)等,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、費(fèi)用、行為等全域數(shù)據(jù)的在線化,保證更細(xì)致的渠道操作,讓市場(chǎng)費(fèi)用更精準(zhǔn)的投放、為渠道賦能直接刺激動(dòng)銷。
HiMarking認(rèn)為,運(yùn)用一物一碼搶占市場(chǎng),提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。掌握用戶數(shù)據(jù),才能把握未來。對(duì)于酒企來說,更重要的是獲取消費(fèi)的信息。通過消費(fèi)者掃碼,酒企便可獲取用戶數(shù)據(jù)。在一物一碼的驅(qū)動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。