私域流量紅包營銷主導產業變革，利多碼解析如何管理發展
私域流量管理啟蒙于互聯網產品用戶運營思維，在CLV（Customers Lifetime Value）理念上，品牌進一步將用戶分層，最終引發品牌私域流量管理思維覺醒。2015年前后社交拼購電商出現，拼團模式獨有的用戶裂變、高復購、多品類購買、業績快速增長被品牌注意，其中的運營思維成為私域流量管理的源頭。私域流量管理在2016年后進入快速普及期，直播電商的出現為品牌與用戶之間架起了最直接的橋梁，大量品牌借助直播電商實現業績增長，同時私域流量管理工具開始興起，其中以微信生態的SCRM最具代表性，伴隨隱私安全保護法、反壟斷要求相繼出臺，私域流量管理或將迎來巨大成長機會。
中心流量分發優勢不再，客戶終生價值依賴四個持續引力
利多碼小編認為目前，主流公域平臺以即時通訊工具、綜合商城、短視頻、社交平臺、支付工具為主，由于不同平臺的內容、產品類型不同，用戶在不同平臺上呈現了不同的認同價值和內容需求，例如在微信中，用戶主要需求是社交溝通，因此核心內容分發依賴用戶社交分享與訂閱式圖文；淘寶等綜合商城核心內容就是商品（產品），多樣化的商品造就了多樣化的粉絲群體（購物群），打折優惠、新品上市、優質商品、優質店鋪是該平臺的核心價值。品牌需要參考不同平臺特性來生產內容，加強與用戶的關系。
“產業互聯”促騰訊流量紅利向B端開放，微信成為社交價值洼地
2018年騰訊基于“消費互聯網紅利減少、產業互聯網市場潛力巨大”考慮，提出“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”發展戰略，由云與智慧產業事業群（CSIG）打通微信與企業微信流量生態，這成為騰訊全面開放消費互聯網端口賦能產業升級的關鍵節點。
作為產業互聯網戰略重要內容，騰訊智慧零售于2017年開始布局，2018年單獨成立“智慧零售戰略合作部”，部門主要職責就是幫助零售商實現產業連接、提供私域流量管理路徑，為此騰訊智慧零售通過倍增學院計劃、產品能力共建計劃、中心流量扶持計劃等開始從組織形態、產品技術、流量運營、服務生態四個維度推動零售企業數字化轉型，其中企業微信與微信生態是重要“連接器”。
短視頻注意力經濟最佳詮釋者，抖音私域紅利巨大仍處破冰期
與微信及企業微信龐大的用戶群體、淘寶極具購買力的用戶相比，以抖音為代表的短視頻平臺擁有不低的用戶體量（截至2020年有超8.5億短視頻用戶），該平臺在私域流量管理的核心優勢在于用戶時長的占據。中國互聯網用戶短視頻人均單日使用時長110分鐘，僅2020年上半年，互聯網電商直播總場次超過1000萬場，短視頻促銷效果不容小覷。
截至2021年7月，抖音（含抖音火山版）DAU已突破6億，企業號商業內容日均觀看量超200億，抖音小店數量增長超過16倍，抖音小店GMV同比增長50倍，抖音企業號總數量約800萬，抖音生態體系正孕育著強大的私域流量管理商業機會。
抖音企業號2.0試水開放用戶紅利，生態服務商有待激活融入
利多碼小編認為抖音私域管理核心在于企業號，2021年7月，抖音發布“企業號2.0”，提出“以用戶經營為核心”的私域解決方案，幫助企業品牌在抖音一站式完成經營。企業號2.0更為強調針對品牌的賦能價值，開放了抖音體系內的廣告、社交、商品、店鋪、數據分析、訂單管理等多個管理模塊，也開始嘗試為品牌與其粉絲建立溝通場景，諸如品牌群、更突出的IP化客服、更多的企業頁面展示內容，相比微信生態，抖音私域生態還有巨大外部服務商參與優化的空間。
參考來源：《2022中國私域流量管理研究報告》
利多碼云平臺
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