企業如何結合自身業務來制定私域流量運營策略?
不同行業、領域、門類,采取的私域策略是完全不一樣的。比如,利多碼小編采訪了某品牌咖啡首席營銷官,梳理了一個案例叫《某咖啡的私域自救》,他們的私域策略是把用戶以地理位置信息為核心拉到企業微信群中,每天定點早上、中午、下午、晚上四個時間節點發放優惠券。社群主要功能是喚醒客戶,以提高留存率和復購率,但群內并不鼓勵用戶交流和溝通。
這個策略的基礎,依賴于企業本身具有比較強的數字化能力,如果企業不具備技術數據庫,門店 數據化程度不高,則并不適用。如何打通無數平臺和渠道,將用戶統一匯聚在私域之中?通常大部分企業都有多個渠道和賬號、資源,也身處多個平臺中,怎么將這些資源及用戶串聯起來?并和私域發生關聯?這時會借助數據中臺、數據分析系統等,以了解自己的用戶是誰、怎么活躍的。
認知用戶、了解和熟悉畫像、串聯起無數平臺(公域+私域),這會幫助我們奠定千人千面運營的根本。正是私域運營的持續優化。剛才提及的“很笨的”數據和討論,正是屬于這個環節。只是走到這個部分,需要先明確私域策略,如果可能先得到數據支持更好不過。所有這些有先行者嗎?有可直接借鑒的案例嗎?答案或有,畢竟現在無數企業都投入到了私域化 之中,無數案例和數據都在涌現。但更多可以說沒有。
當我們走進這些“成功”案例時,發現大家也在一起摸索??雌饋砗苊篮玫臄祿?,實際上經歷了無數輪試錯,過程中無法說清對和錯,好和壞,大家也在艱難探索。越是這樣,大家越渴望在一起互相切磋交流,高手深度切磋的那種。你走過的路,或是我的良藥。我在經歷的坑,或協助你解決了幾大疑問。我們因此想,是不是可以做更多,組建更多的“高手 深度切磋”的機會,讓更多朋友們加入進來? 利多碼小編分析整理了很多一手私域案例,不僅會詳細提及他們的數據,還會深度討論每個案例背后的策略、運營方式方法等,力爭將他們明確在某個環節之中。希望更多團隊得到更多借鑒和幫助。
在線化戰略增長,未來沒有純粹的On-line ,在5G信息越來越邊界化的今天,面向未來的思考應該是實時在線場景連接。 在線化戰略的六個維度:客戶在線,員工在線, 商品在線,交易在線,服務在線,經營在線。在這些在線化戰略轉型升級實戰案例中,得出一個企業數字化戰略增長成功共同結論:戰略認知+技術驅動+運營落地,三個層面的能力結合:
第一個層面是戰略認知版塊,利多碼小編認為在線化戰略需要自上而下和自下而上的兩輪共識,60%以上轉型不成功都是因為戰略認知自以為清晰了。第二個層面是數字化運營系統技術版塊,選擇什么樣的數字化系統技術工具,不同企業不同行業不同階段是完全不一樣的,選不好就是巨大時間和人力浪費,推倒重來。第三個層面是運營技術的專業落地版塊,在線戰略數字化運營其實是一個新的工種,很多企業老板和人力資源本身就缺乏對這個崗位人才能力模型的有效理解,也沒有這些運營技術的實戰能力,因此企業往往是花了錢買了系統也看不到在線業績增長。
參考來源:《私域流量爆款案例庫》
利多碼云平臺
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