電子產(chǎn)品覆蓋人們的生活,龐大的用戶群體使得品牌商們逐鹿,用種類繁多的產(chǎn)品來打品牌戰(zhàn),這也讓消費者的選擇左右為難,一直以來都讓電子行業(yè)造成的困擾是投資大、回報率慢,周期長;同時產(chǎn)品品類眾多,庫存壓力大;同類產(chǎn)品中同質(zhì)化嚴重,消費者只會為知名品牌買單;再者,新品推廣成本高,消費者對品牌依賴性不高。
近幾年,電器行業(yè)競爭日益加大,經(jīng)銷商面臨著產(chǎn)品滯銷、孤軍奮戰(zhàn)的困局,再加上電子電器產(chǎn)品是一種終端消費者關注度較低的品類,產(chǎn)品銷售出去的時候還不是成品,還要通過專業(yè)人員安裝上墻后才能行,品牌想在市場上分羹,就必須要搞清楚客戶到底是誰。
在電器品牌中,只有了解產(chǎn)品銷售的雙重特性“消費品及工業(yè)品”,才能是突破傳統(tǒng)企業(yè)的瓶頸。同時,在做任何市場決策時,必須以營銷資源高效利用為前提,否則一旦面臨新產(chǎn)品出世或是老產(chǎn)品復推,就將寶貴的營銷資源投向直接用戶,會導致效果很差。
電子電器行業(yè)的痛點:
1、產(chǎn)業(yè)競爭激烈,仿制假冒猖獗
IT行業(yè)競爭激烈,技術(shù)更新快,同質(zhì)化高,如果被仿制或假冒,對研發(fā)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈造成巨大影響;
IT行業(yè)競爭激烈,技術(shù)更新快,同質(zhì)化高,如果被仿制或假冒,對研發(fā)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈造成巨大影響;
2、經(jīng)銷渠道不好掌控,數(shù)據(jù)不真實
總代、分銷、經(jīng)銷等多級渠道不易管控,竄貨、亂價、炒貨,銷售數(shù)據(jù)無法精準掌握;
總代、分銷、經(jīng)銷等多級渠道不易管控,竄貨、亂價、炒貨,銷售數(shù)據(jù)無法精準掌握;
3、營銷方式單一,品牌忠誠度差
營銷資源渠道截留,促銷效果差,無法精準觸達客戶,售后服務無法精確管理客戶體驗感滿意度差;
營銷資源渠道截留,促銷效果差,無法精準觸達客戶,售后服務無法精確管理客戶體驗感滿意度差;
4、客戶滿意度差
售后服務無法精確管理,產(chǎn)品質(zhì)保期混亂,客戶體驗感滿意度差;
售后服務無法精確管理,產(chǎn)品質(zhì)保期混亂,客戶體驗感滿意度差;
5、客戶粘性差
促銷方式傳統(tǒng),營銷資源渠道截留,促銷效果差,無法留存客戶提升粘性,無法精準觸達客戶。
促銷方式傳統(tǒng),營銷資源渠道截留,促銷效果差,無法留存客戶提升粘性,無法精準觸達客戶。
艾美特創(chuàng)始于1973年,長期專注于空氣品質(zhì)改善類家用電器產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)初期以電風扇的制造與出口貿(mào)易為主。艾美特深入中國各地,更跨足電暖器與健康小家電等新產(chǎn)品領域,儼然已成為中國市場精品小家電的前列品牌。
HiMarking攜手艾美特,打造電子電器溯源營銷方案,幫助艾美特實現(xiàn)防偽、品質(zhì)溯源、區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)保護、品牌傳播。
艾美特聯(lián)合HiMarking,以二維碼流量為入口,公眾號為載體的去中心化平臺系統(tǒng)。當消費者在線下購買艾美特產(chǎn)品的時候,只要掃碼艾美特馬上就可以通過HiMarking數(shù)據(jù)平臺,對用戶掃碼信息進行收集,其中包括用戶的原生數(shù)據(jù)、場景數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等。經(jīng)過一定時間的積累,艾美特掌握用戶大數(shù)據(jù)庫,形成用戶畫像。通過線下的掃碼,將流量引導到線上的公眾號,艾美特不僅掌握了線下的用戶數(shù)據(jù),現(xiàn)在的流量也牢牢掌握在自己手中。同時,為了解決促銷到達率的問題,采用一物一碼,當賣場導購員將艾美特產(chǎn)品售出以后,通過掃二維碼就能得到一定金額的獎勵。