在市場(chǎng)發(fā)展日漸成熟的情況下，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)致關(guān)重要的環(huán)節(jié)，細(xì)化和細(xì)分市場(chǎng)和服務(wù)已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。但是在企業(yè)發(fā)展過程中，人才成為細(xì)化、細(xì)分的一個(gè)關(guān)鍵，如何獲得各類人才已經(jīng)成為各企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，如何使人才擁有服務(wù)至上的理念和行為成為關(guān)鍵。
南京成燦科技有限公司作為噴碼機(jī)行業(yè)的專業(yè)研發(fā)、制造及服務(wù)商，也是中國(guó)大陸地區(qū)一個(gè)在噴碼機(jī)行業(yè)中無(wú)論是研發(fā)組裝力量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)速度、服務(wù)內(nèi)容都處于領(lǐng)先的先行者，為了給員工提供一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)并能夠及早地適應(yīng)市場(chǎng)快速發(fā)展腳步，該公司決定對(duì)現(xiàn)有各辦事處的部分售后人員實(shí)行以“服務(wù)為核心”綜合性技能的培訓(xùn)，該計(jì)劃統(tǒng)稱為“破繭騰飛”計(jì)劃，簡(jiǎn)稱“破繭”計(jì)劃。破繭的意義在于當(dāng)蝴蝶到了一定的季節(jié)就會(huì)結(jié)繭，我們就是要在每個(gè)人的意識(shí)結(jié)繭的同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的修煉培訓(xùn)，使其能夠破繭成為更加美麗的蝴蝶。
“破繭”計(jì)劃在2010年1月初已經(jīng)開始試運(yùn)作，目前已經(jīng)培訓(xùn)結(jié)束的人員有洪衛(wèi)、張?jiān)?、蔣華學(xué)等，并已經(jīng)在上海、徐州、泉州辦事處、服務(wù)部負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)銷售管理工作，目前運(yùn)行良好。因此公司決定從2010年10月起開始正式啟動(dòng)“破繭騰飛”計(jì)劃，第一批的培訓(xùn)人員已經(jīng)開始進(jìn)行服務(wù)理念、銷售技巧、人才管理、市場(chǎng)規(guī)劃等等方面進(jìn)行系統(tǒng)有步驟的培訓(xùn)。
本培訓(xùn)計(jì)劃將歷時(shí)2年，培訓(xùn)主旨是如何從基層技術(shù)服務(wù)人才成長(zhǎng)為合格的具備綜合素質(zhì)的管理人才。參與培訓(xùn)的人員可以通過自薦、公司選拔、辦事處推薦等方式報(bào)名。
