日常生活中,我們卻每時(shí)每刻接觸到使用這種設(shè)備的商品。噴碼機(jī)是用戶用來打印產(chǎn)品表面的生產(chǎn)日期、合格、規(guī)格等標(biāo)識(shí)的,比如,超市里的飲料瓶上的生產(chǎn)日期,雞蛋上噴印的標(biāo)識(shí),藥品上噴印的有效期等等。不難發(fā)現(xiàn),原來噴碼機(jī)行業(yè)離我們很近很近。
我們可以這么說,噴碼機(jī)與我們的工作、生活息息相關(guān)。但,這個(gè)行業(yè)一直在人們的眼皮底下成長,同時(shí)也在人們的忽視中混亂無序地發(fā)展。對(duì)于絕大多數(shù)廠家都必須使用的噴碼機(jī),既沒有媒體關(guān)注,又沒有行業(yè)自律協(xié)會(huì),更沒有國家標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行。那么國產(chǎn)噴碼機(jī)行業(yè)到底是一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀呢?也許很多正在使用噴碼機(jī)和打算購買噴碼機(jī)的廠家們都很關(guān)心這個(gè)問題。
我們現(xiàn)在要謹(jǐn)慎地告訴大家,由于諸如技術(shù)與售后服務(wù)、噴碼機(jī)企業(yè)的實(shí)力與行業(yè)的現(xiàn)狀等多方面的因素制約,那些售價(jià)兩三萬元一臺(tái)的國產(chǎn)噴碼機(jī),都是令人堪憂的。
對(duì)于廣大用戶來說,噴碼機(jī)企業(yè)至少存在五大騙局。
騙局一:掛羊頭賣狗肉——虛假宣傳
在2005年以前,國產(chǎn)噴碼機(jī)企業(yè)數(shù)量還是比較少的,也就是科諾華、康迪、成順和、航宇、金諾、東方商機(jī)等幾家。從2006年起,大量噴碼機(jī)企業(yè)如雨后春筍般誕生,這些噴碼機(jī)企業(yè)要不就是幾個(gè)人租間房子,買點(diǎn)配件組裝,要不干脆找其他廠家OEM。
所有這些國產(chǎn)噴碼機(jī)企業(yè),除了###**歷史比較悠久外,其他的廠家從他們注冊(cè)的時(shí)間算起,不過三四年時(shí)間,有的還沒有??墒?,當(dāng)我們看到這些廠家的宣傳資料后,我們不難發(fā)現(xiàn),他們都存在許多欺瞞用戶的虛假宣傳。通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、公司名稱與產(chǎn)地不符。許多國產(chǎn)噴碼機(jī)廠明明在**,就因?yàn)樵?*租
兩間辦公室,裝一部電話,然后,產(chǎn)品就大搖大擺打上“##某某噴碼機(jī)公司制造”。再如,明明產(chǎn)地在##,就在$$租了兩間辦公室,然后就把產(chǎn)品堂而皇之打上“@@某某噴碼技術(shù)有限公司制造”。這些企業(yè)從不在產(chǎn)品上注明產(chǎn)地或生產(chǎn)基地。假如這樣也可以的話,那我們中國的公司只要在美國裝一部電話,注冊(cè)一個(gè)名字,那么明明是中國生產(chǎn)的東西都是可以打上美國制造了。不可否認(rèn),這些企業(yè)都存在宣傳上欺騙和隱瞞事實(shí)真相的嫌疑,以誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。
二、一個(gè)很重要的現(xiàn)實(shí)就是,噴碼機(jī)行業(yè)沒有大資本的流入,國產(chǎn)噴碼機(jī)廠
家實(shí)力都很小,它們一般就是幾個(gè)人租兩間房子,買點(diǎn)配件組裝,由于根本沒有研發(fā)實(shí)力,也就根本談不上什么技術(shù)。所謂的廠家一貫宣傳的工程師,不過就是那些初中畢業(yè)或技校畢業(yè)不久的維修工,這些“工程師們”在處理機(jī)器故障時(shí),除了調(diào)斷點(diǎn)和清洗噴嘴,一般就是更換配件。但,噴碼機(jī)企業(yè)在宣傳的時(shí)候,往往都會(huì)吹噓自己的公司實(shí)力如何如何,吹噓有多少工程師研發(fā)人員,多少售后工程師在提供服務(wù)。
三、一般對(duì)于購買噴碼機(jī)的用戶來說,他們都很關(guān)心噴碼機(jī)市場上,到底哪
一家實(shí)力比較好,于是,他們都會(huì)關(guān)心噴碼機(jī)企業(yè)的年銷量,但是,他們一般問也是白問,因?yàn)橐话銍姶a機(jī)企業(yè)都會(huì)夸大其詞的。由于噴碼機(jī)行業(yè)比較窄,以及企業(yè)進(jìn)入的時(shí)間遲早差異,國產(chǎn)噴碼機(jī)企業(yè)的年銷量差異很大的,比如@@的@@22@@,2006年銷量約在1300臺(tái),而市場第二名的噴碼機(jī)品牌同年銷量不過500多臺(tái),到了第三名的就只有兩三百臺(tái)了。這跟國外品牌的噴碼機(jī)相比,如偉迪捷、多米諾、依碼仕、依可碼,銷量實(shí)在少得可憐。
四、噴碼機(jī)性能、質(zhì)量與廠家宣傳的相差甚遠(yuǎn)。國產(chǎn)噴碼機(jī)企業(yè)往往都在資料上夸大自己的噴碼機(jī)的性能,通常在打印速度、自動(dòng)清洗、穩(wěn)定性等方面肆意宣傳過高的標(biāo)準(zhǔn)。例如,國產(chǎn)噴碼機(jī)一般不能自動(dòng)清洗的,但是幾乎所有的國產(chǎn)噴碼機(jī)廠家都在宣傳資料上打著自動(dòng)清洗功能的旗號(hào)(這其實(shí)已經(jīng)涉嫌商業(yè)欺詐)。一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況就是,國產(chǎn)噴碼機(jī)不但不能自動(dòng)清洗,而且噴嘴常常堵塞,開機(jī)時(shí)還經(jīng)常吐墨(就是墨水沖出來,滴在輸送帶上或打印物品上)。
五、回收的就機(jī)器和廠家退回的機(jī)器,重新擦洗干凈,繼續(xù)銷售,已經(jīng)成了噴碼機(jī)企業(yè)慣用的伎倆。
騙局二:“坑蒙拐騙”——攫取暴利
噴碼機(jī)消費(fèi)不是一次性消費(fèi),一旦用戶購買了噴碼機(jī),就要購買相關(guān)耗材,噴碼機(jī)的耗材通常包括墨水、稀釋劑和清洗劑。噴碼機(jī)廠家在銷售噴碼機(jī)的時(shí)候,一般都會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)必須使用自己配套的耗材,一旦用戶提出能否使用市場上銷售的其他噴碼機(jī)墨水時(shí),他們都會(huì)欺瞞用戶別的墨水和稀釋劑都是不配的,并以拒絕提供售后服務(wù)相威脅。很讓用戶傷腦筋。為什么會(huì)這樣呢,難道噴碼機(jī)廠家都有不可告認(rèn)的目的么?我們的答案是肯定的。
那事實(shí)的背后又究竟是怎么一回事呢?
在業(yè)內(nèi),噴碼機(jī)耗材的暴利已經(jīng)是不爭的事實(shí)。舉個(gè)例子,一瓶500ml的墨水,成本在@、@十元,市場銷售價(jià)一般都在@@@@@元左右,一瓶500ml的稀釋劑成本在@@@元,一般售價(jià)在@@**左右,這是何等的暴利。理解這些后,我們不妨對(duì)廠家的霸王規(guī)定和要求,就完全可以理解了。
事實(shí)上,國產(chǎn)噴碼機(jī)的墨水和稀釋劑完全都是通用的,在市場上,價(jià)格也都很便宜的,墨水在@@@元/500ml(注意:即便@@@@元的價(jià)格還有對(duì)半以上利潤。)稀釋劑價(jià)格@@@元/500ml(也有對(duì)半利潤的)??墒?,用戶在噴碼機(jī)廠家的脅迫下,往往只有忍痛付出高昂的成本。實(shí)際上,噴碼機(jī)企業(yè)所說的,噴碼機(jī)墨水都是經(jīng)過廠家嚴(yán)格調(diào)配、測試后生產(chǎn)出來的,不過是一個(gè)騙局。其實(shí)目前國產(chǎn)噴碼機(jī)廠家實(shí)力都很小,壓根沒有實(shí)力研發(fā)的能力,即便掌握了耗材配方,也還是從外地購來原材料然后打包出售。
騙局三:設(shè)下連環(huán)套——陷阱重重
用戶一旦購買了國產(chǎn)噴碼機(jī),就等于被廠家牢牢套住了。我們發(fā)現(xiàn),一般表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)上:
第一、之前給予承諾的24小時(shí)到位的售后服務(wù)消失了。
據(jù)目前的市場看,沒有幾個(gè)廠家能夠按照銷售機(jī)器前承諾給用戶的那樣,保證24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù)。由于國產(chǎn)噴碼機(jī)廠家規(guī)模實(shí)力的限制,一個(gè)售后人員往往要管幾十臺(tái)機(jī)器,且有些廠家的售后要管好幾個(gè)省,那些原本質(zhì)量難以保證的機(jī)器,有的一個(gè)月要壞上好幾次,試想,在這樣的現(xiàn)狀下,噴碼機(jī)廠家如何能保證按時(shí)按質(zhì)到位維修呢。這些時(shí)間還要被安裝那些不斷欺騙用戶購買的新機(jī)器占用。而我們都知道,噴碼機(jī)是用戶在制造產(chǎn)品時(shí)使用在流水線上的設(shè)備,這種設(shè)備一旦壞了,就會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)線,最終導(dǎo)致用戶無法正常生產(chǎn)產(chǎn)品。
第二、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一臺(tái)噴碼機(jī)的成本估計(jì)在@@@千到@@@@千之間,而出廠價(jià)一般都在2萬左右,市場零售價(jià)一般在兩萬六左右。即使在這樣的暴利下,噴碼機(jī)企業(yè)還不滿足,他們還要通過威脅和強(qiáng)制用戶使用自己的耗材,再次攫取高額利潤。
第三、國產(chǎn)噴碼機(jī)售后服務(wù),陷阱多多。開始噴碼機(jī)企業(yè)都會(huì)承諾一年之內(nèi)免費(fèi)維修,可是到了第二年,用戶猛然發(fā)現(xiàn),那些小小的配件,貴的嚇?biāo)廊?。比如,一個(gè)光電開關(guān),在阿里巴巴網(wǎng)站可以花@@@@元買到,但是到了國產(chǎn)噴碼機(jī)廠家那里,得花@@@@百元以上。再如,一個(gè)市場上銷售@@@@的噴嘴,在噴碼機(jī)售后人員那里居然要賣到@@@@@左右。往往用戶在購買噴碼機(jī)的時(shí)候,忽略了索要配件價(jià)格清單,這樣的話,就會(huì)讓有的廠家售后人員吃黑,有時(shí),一根光電開關(guān)就得花上八百元以上的。如此高昂的配件除了讓用戶們不堪重負(fù),更讓我們覺得這個(gè)行業(yè)實(shí)在太亂了。
騙局四:謊稱環(huán)保——隱患無窮
業(yè)內(nèi)人士都知道,噴碼機(jī)的墨水和稀釋劑都含有丁酮和丙酮(它們都有一定毒性),它們都是易揮發(fā)物體。尤其是丁酮的銷售在市場上都是很嚴(yán)格的,通常,一般人員購買都得經(jīng)過嚴(yán)格登記備案??梢姡且环N危險(xiǎn)物品。
由于國產(chǎn)噴碼機(jī)的噴頭不是封閉式的,導(dǎo)致在打印和清洗的過程中,墨水和稀釋劑會(huì)外泄,也就是說在一定程度上會(huì)污染生產(chǎn)工作間,直接把被打印物與丁酮等有毒物質(zhì)接觸。像這樣的噴碼機(jī)何來環(huán)??裳裕?!
另外,更加令人恐怖的是,最近國家要求雞蛋必須有噴碼標(biāo)識(shí),我們知道雞蛋的蛋殼是有呼吸孔的,那么在雞蛋表面噴碼就必須要求使用的墨水和稀釋劑可食用。然而國產(chǎn)噴碼機(jī)沒有一家有可食用墨水和稀釋劑。令人驚訝的是,國產(chǎn)噴碼機(jī)廠家沒有一個(gè)不宣傳自己的機(jī)器可以打印雞蛋標(biāo)識(shí)(他們也一直在賣)。從某種程度上說,那些國產(chǎn)噴碼機(jī)廠家就是在拿著毒藥害人,因?yàn)槲覀冸S時(shí)走進(jìn)超市里都有可能遇到某品牌雞蛋使用不可食用墨水打印。我們老百姓每天吃著這些看似“來路明白”的雞蛋,實(shí)則是在慢性自殺。
騙局五:供應(yīng)給造假者——助紂為虐
如果說,明明知道用戶購買噴碼機(jī)是用在雞蛋等食品上打印,可稱得上虛假宣傳、毒害廣大消費(fèi)者,那么噴碼機(jī)企業(yè)把自己的機(jī)器購買給一些制假造假的用戶,那簡直就是助紂為虐了。
噴碼機(jī)本身是用來解決產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)性的設(shè)備,通常一般用來在食品、飲料、塑料、電線、藥品、香煙、管材等產(chǎn)品上打印生產(chǎn)日期、合格、品牌名稱、規(guī)格等參數(shù)。一旦,造假者也購買了噴碼機(jī),就會(huì)模仿正牌廠家的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)打印,做到以假亂真的地步。
對(duì)于噴碼機(jī)企業(yè)來說,因?yàn)樗麄兌家ビ脩衄F(xiàn)場安裝機(jī)器,而且還要經(jīng)常去維修調(diào)試機(jī)器,所以,他們心里都知道哪些企業(yè)購買了他們的設(shè)備在造假制假。既然他們明明知道對(duì)方造假,那么就存在了“明知對(duì)方要去殺人,還提供刀具”的違規(guī)行為。遺憾的是,噴碼機(jī)行業(yè)并沒有引起媒體和社會(huì)的廣泛關(guān)注。
對(duì)于一個(gè)朝陽的行業(yè),一個(gè)國外同類產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)比較成熟的行業(yè),我們的民族企業(yè),不但不去鉆研技術(shù),提升產(chǎn)品品質(zhì),塑造品牌形象,反而,如掘墓人一樣瘋狂的趁市場的不成熟,賺取不義之財(cái),破壞市場規(guī)則,在一定程度上,不但破壞了民族品牌的形象,而且也必然最終會(huì)毀掉自己的品牌。