3月2日早9點(diǎn)，河北寧晉寧紡賓館二樓會(huì)議廳座無虛席，由科諾華公司主辦的“科諾華線纜專用噴碼機(jī)技術(shù)交流活動(dòng)”在此展開。
作為中國首家噴碼機(jī)研發(fā)制造的生產(chǎn)型企業(yè)，十余年來，科諾華一直奉行“主動(dòng)服務(wù)，放心使用“的服務(wù)宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，設(shè)計(jì)研發(fā)符合各行業(yè)需求的噴碼機(jī)產(chǎn)品。特別是針對線纜行業(yè)噴碼包裝需求的特殊性和復(fù)雜性，科諾華專門成立了技術(shù)攻關(guān)課題組，傾注心血在2004年研發(fā)并投入市場了中國第一臺白墨噴碼機(jī)產(chǎn)品KN-100P，經(jīng)過幾年的發(fā)展，科諾華白墨噴碼機(jī)系列產(chǎn)品已歷經(jīng)兩次升級換代，目前最新的KN-300P在整體穩(wěn)定性、操作易用性、設(shè)計(jì)人性化等方面有了突破性的提高，但科諾華公司并不滿足于此，為了與客戶進(jìn)行更深入的行業(yè)應(yīng)用交流與分析，科諾華特別在線纜生產(chǎn)基地河北寧晉舉辦此科諾華線纜專用噴碼機(jī)技術(shù)交流活動(dòng)，希望通過此次活動(dòng)了解線纜客戶更多的噴碼需求，改進(jìn)和增強(qiáng)線纜專用噴碼機(jī)的整體性能與技術(shù)水平。
會(huì)上，營銷總監(jiān)項(xiàng)玉軍就科諾華公司的總體情況以及產(chǎn)品情況做了詳細(xì)的介紹，并且針對科諾華“以創(chuàng)新誠信服務(wù)于客戶”的服務(wù)宗旨、中美合資后科諾華的發(fā)展等熱情洋溢地向在場客戶表達(dá)了科諾華人質(zhì)樸的職業(yè)觀。
作為科諾華幾代白墨噴碼機(jī)主要研發(fā)人員之一的葉金勇工程師百忙之中抽出時(shí)間來到寧晉，在交流活動(dòng)現(xiàn)場，向客戶耐心細(xì)致講解有關(guān)噴碼機(jī)的工作原理，并就線纜行業(yè)專用的噴碼機(jī)產(chǎn)品KN-200P、KN-300P等技術(shù)實(shí)現(xiàn)與難點(diǎn)與大家交流，讓客戶對噴碼機(jī)的衍生發(fā)展等一系列過程有了全面的了解，將原有的對噴碼機(jī)的感性認(rèn)識提高到了更高的理論層次。
具有多年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的北京辦工程師尹勇深入淺出地剖析客戶使用過程的常見問題與解決方法，與現(xiàn)場客戶互動(dòng)交流，對客戶提出的問題一一詳細(xì)解答，并現(xiàn)場演示遇到此類問題現(xiàn)場解決最快捷的方法，會(huì)上，科諾華還通過有獎(jiǎng)問答等形式調(diào)動(dòng)客戶學(xué)習(xí)交流的熱情，讓客戶在現(xiàn)場就能準(zhǔn)確掌握重要的噴碼常識與維護(hù)技巧。
活動(dòng)中，互動(dòng)交流頻繁，現(xiàn)場解說與演示有機(jī)結(jié)合，會(huì)場氣氛熱烈活躍，高潮迭起，通過這次活動(dòng)，增進(jìn)了科諾華與最終用戶之間的良好交流，讓客戶對科諾華有了更深入的了解，同時(shí)也讓科諾華研發(fā)和售后服務(wù)人員接觸到了第一線客戶對噴碼包裝的迫切需求情況，為下一階段的研發(fā)和售后服務(wù)等工作提供了可借鑒的諸多寶貴建議。據(jù)悉，這樣的交流培訓(xùn)活動(dòng)，科諾華每年都要舉行若干次，以往在濟(jì)南、武漢、山西等地區(qū)已多次舉辦，今年，科諾華還將在華南、華東、華北、東北等若干地區(qū)不定期舉行此類活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的學(xué)習(xí)交流。
