嘴角洋溢著淺淺的微笑,對話時(shí)充滿真誠。這是贏鼎教育創(chuàng)始人王海濤的標(biāo)準(zhǔn)照。
提起行業(yè)里的前輩俞敏洪,人們會由電影《中國合伙人》很自然地想到“土鱉”一詞;王海濤帥氣的臉龐、時(shí)尚的裝扮,看上去更像一位“海歸”。
曾經(jīng)的同行羅永浩,喜歡喝胖大海來化解咽喉的腫痛;王海濤治療講師職業(yè)病的法寶則是鐵盒裝的喉糖,利落中不顯中年油膩。
與51talk、猿題庫、學(xué)霸君等新時(shí)代的友商同處“在線教育+人工智能”的風(fēng)口浪潮中,然而只有王海濤執(zhí)掌的贏鼎教育能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性的盈利。
用王海濤的話來說,贏鼎教育的競爭力正是源于這樣的“與眾不同”,或是“格格不入”。
教育培訓(xùn)行業(yè)在生長出新東方、學(xué)大、學(xué)而思等堪載商業(yè)史書的巨擘后,已經(jīng)演變?yōu)楦偁帉κ侄嗳缗C募t海市場,再難孕育出一位“俞敏洪”級別的大佬。
然而就在6年前,王海濤率先打造出高考報(bào)考咨詢業(yè)務(wù),不經(jīng)意間在紅海中打開了一個(gè)規(guī)模數(shù)千億元的“高考后”藍(lán)海市場。
如今,2家美股上市公司、1家A股上市公司,80多家新三板上市公司獵宴高考報(bào)考市場,但唯獨(dú)贏鼎教育能夠占據(jù)半壁江山。
更明顯的“格格不入”來自一年前:贏鼎教育宣布最賺錢的高考報(bào)考業(yè)務(wù)實(shí)行免費(fèi),同時(shí)推出“一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人”,正式進(jìn)軍k12教育培訓(xùn)紅海市場。
在這漫長的一年里,友商驚訝、投資者懷疑、行業(yè)媒體看衰。可是王海濤沒有動搖。他立志要以一款不同于以往的匠心產(chǎn)品,改變幾千年來頑固不化的面授教育商業(yè)模式。
“闖入者”并不能精準(zhǔn)概括王海濤的角色,他其實(shí)更像一位“創(chuàng)造者”,擅于在闖入時(shí)創(chuàng)造新的生機(jī),在舊世界里打開新世界的大門。
或許,王海濤與贏鼎教育就要成功了。從2017年下半年起,一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人項(xiàng)目月銷售收入突破1 000萬元,且以每月20%的速度遞增,今年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)5個(gè)億的營收。
此刻,北京五道口的陽光穿過屬于搜狐、快手的大廈,打在王海濤的身上,一段教育新貴的進(jìn)化故事正待鋪開。
超級需求的發(fā)現(xiàn)
王海濤喜歡交朋友,朋友們也喜歡聽他說話。
2010年底,王海濤懷揣從長春考研培訓(xùn)市場淘來的80萬元,只身來到北京發(fā)展。起初,沒有人愿意聽這位32歲的闖入者說些什么。王海濤展示了他的江湖經(jīng)驗(yàn),在寸土寸金的長安街1號東方廣場租下彰顯門面的辦公室,僅月租金就高達(dá)40萬元,然后四處拜會投資人。
面對中青創(chuàng)投董事長付巖,王海濤從兩人都是吉林老鄉(xiāng)開頭,聊到二人同年同月同日生,由此“賺”得一次徹夜長談——他陳述了一個(gè)全新的藍(lán)海市場:隨著高校擴(kuò)招與經(jīng)濟(jì)增長放緩,大學(xué)生就業(yè)咨詢服務(wù)勢必緊俏,相對競爭已經(jīng)白熱化的k12、考研及留學(xué)培訓(xùn)市場機(jī)會更大……
“畫餅”之余,王海濤還有行動支撐。他與團(tuán)隊(duì)策劃了一本新書《大學(xué)畢業(yè)年薪10萬》,在推廣有限的情況下,銷量直接沖到亞馬遜圖書類榜首;而在長春試水的大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn),招來了幾千人,擠得會場水泄不通。
付巖心動了,他給才剛剛起步的王海濤投資1 000萬元,估值高達(dá)1個(gè)億。
王海濤的身上就是有一種氣質(zhì),“說服別人相信他所相信的”。新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者大多具有新潮的思維,但要成為像王海濤這樣的企業(yè)家,一定要有落地的謙卑與堅(jiān)定的決心。
央視前知名主持人、親見傳媒創(chuàng)始人賈夢霞至今記得與王海濤第一次會面時(shí)的印象:想法新穎而又紳士十足。尤其令賈夢霞感動的是,王海濤當(dāng)時(shí)還許愿,希望有朝一日能配得上賈老師的采訪……7年后,當(dāng)賈夢霞知曉《商界》雜志的采訪計(jì)劃后,她主動請纓擔(dān)當(dāng)主持人,圓當(dāng)年一位“普通創(chuàng)業(yè)者”的夢想。
2011年,贏鼎教育在北京正式落地大學(xué)生就業(yè)咨詢。王海濤打造了一種會員模式:一次收費(fèi)、服務(wù)終身。
但是,在實(shí)際發(fā)展過程中,王海濤漸漸發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問題。
首先,服務(wù)模式太重了。贏鼎教育副總裁何樹德至今記得,上午是豐臺區(qū)的首經(jīng)貿(mào)講座,下午是海淀區(qū)的人大,晚上和助理帶著設(shè)備奔向昌平區(qū)的北郵,有時(shí)候回到家已經(jīng)是“第二天”了。每周末還要開論壇,做服務(wù),最緊張的時(shí)候連續(xù)兩個(gè)月不休息……這位愛好長跑的內(nèi)蒙古漢子在回憶時(shí)說,當(dāng)時(shí)大家都是這么拼過來的。
此外,更深層次的問題是:大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)不是剛需。
王海濤在做咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn),大學(xué)生就業(yè)難的本質(zhì)是高中時(shí)專業(yè)和院校選擇問題,這些問題早在高考報(bào)考時(shí)就已經(jīng)決定了。
這讓王海濤遙想往事:當(dāng)年填志愿時(shí),報(bào)考了工程管理專業(yè)。一開始父母和自己都以為工程管理是文理綜合專業(yè),所有工程都能管,既有社會地位,又能賺錢。直到進(jìn)大學(xué)第二天開院系會,他才搞清楚工程管理實(shí)際是“土木工程管理”,主要就業(yè)方向是“包工頭”。而他喜歡干凈的工作環(huán)境,甚至有輕微潔癖,不可能從事這個(gè)職業(yè)。
選錯(cuò)專業(yè)是普遍現(xiàn)象嗎?
結(jié)論是肯定的。在贏鼎教育當(dāng)年服務(wù)的大學(xué)生會員中,超過一半不滿意自己的專業(yè),就連高考狀元也普遍中招。
2012年,王海濤策劃出版《高考報(bào)考學(xué)》一書,擊中社會熱點(diǎn),100多家媒體自發(fā)跟進(jìn)報(bào)道。與此同時(shí),贏鼎教育正式轉(zhuǎn)項(xiàng)“高考報(bào)考咨詢”。
此時(shí),只有王海濤獨(dú)自一人站在市場真相的面前。
激蕩2014
在贏鼎教育之前,市面上只有“報(bào)考指南”這樣的產(chǎn)品,幾乎沒有任何專業(yè)介紹。
面對龐大的市場需求,“聰明人”可能會尋求賺快錢,隨便搭一個(gè)班子,就靠一張嘴進(jìn)行忽悠。
但王海濤采用了最“笨”的辦法:聘請了100多位博士生,深度解讀本科500多個(gè)專業(yè),為用戶提供專業(yè)咨詢的同時(shí),著手建立科學(xué)的產(chǎn)品體系。為此,贏鼎教育還專門搬去了五道口,因?yàn)槿袊挥形宓揽谑侵袊涣鞔髮W(xué)的匯集地,只有在這周邊的大學(xué)能涵蓋全部專業(yè)。
一指厚的招考錄取信息,一年各省匯總足有幾十本,王海濤和團(tuán)隊(duì)成員就靠人力,一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字地錄入數(shù)據(jù)庫。為建立對用戶最負(fù)責(zé)的服務(wù),贏鼎教育用兩年多時(shí)間進(jìn)行廣泛調(diào)查,最終完成了近千萬字的專業(yè)院校調(diào)研報(bào)告和幾百個(gè)小時(shí)的高考報(bào)考學(xué)課程。
這些做法可能與王海濤的星座有關(guān):天秤座崇尚公平、公正,本質(zhì)上是一位嚴(yán)苛的用戶至上主義者。同時(shí),與互聯(lián)網(wǎng)新貴不同,從傳統(tǒng)教育行業(yè)底層向上打拼的艱苦經(jīng)歷,讓王海濤始終沒有拋棄對自身服務(wù)產(chǎn)品的感知力。
但是,對用戶、產(chǎn)品的持守,在短期內(nèi)也是要付出代價(jià)的。
純粹的一對一人工服務(wù),成本過高,也很難標(biāo)準(zhǔn)化、批量化。遇到難以“定性”的考生,咨詢可能長達(dá)十幾個(gè)小時(shí),效率很低。
慶幸的是,由于先前打下了堅(jiān)實(shí)的研發(fā)基礎(chǔ),王海濤最終還是找到了解決辦法。
雖然高考報(bào)考屬于個(gè)性化極強(qiáng)的服務(wù),但其中仍然存在考生的性別、興趣、能力等共性特征。比如,通過霍蘭德職業(yè)興趣測評,可將考生區(qū)分為多種人格,C型(常規(guī)型)人格適合會計(jì)、秘書等職業(yè),但絕不能選擇A型(藝術(shù)型)人格擅長的文學(xué)、藝術(shù)相關(guān)職業(yè)。
由此,贏鼎教育團(tuán)隊(duì)著手將用戶基本信息、定性測評、成績分析,集成為線上批量化處理系統(tǒng),根據(jù)大數(shù)據(jù)運(yùn)算,為學(xué)生在線生成個(gè)性化專業(yè)學(xué)校預(yù)案,最后再由咨詢師進(jìn)行詳細(xì)個(gè)性化指導(dǎo)。整個(gè)服務(wù)效率得到成倍提升,可以稱之為“批量化后的個(gè)性化”。
顯然,在贏鼎教育,“在線”只是一種工具、一種解決方案,而非產(chǎn)品內(nèi)核。這與純粹的在線教育友商們完全不同,在那里互聯(lián)網(wǎng)是主角,互聯(lián)網(wǎng)+的反倒是配角。
事實(shí)就是,在建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面,贏鼎教育憑借“笨辦法”反倒更扎實(shí)一些,業(yè)務(wù)影響力也能更持久。
2014年,贏鼎教育的高考報(bào)考咨詢服務(wù)趨近成熟。這一結(jié)論在2017年再次得到印證:高考報(bào)考期間,王海濤率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在直播平臺面向全國提供高考報(bào)考公益咨詢,短短15天時(shí)間,累積觀看量突破1億人次,在娛樂化成災(zāi)的直播平臺上宛若一股清流。
但是,擺在王海濤面前的還有一個(gè)事關(guān)生死的問題:獲客成本過高。
王海濤是一名出色的演講者,一場會銷下來,成交率能達(dá)到驚人的70%。但是,考生是一個(gè)極度分散的群體,有時(shí)會銷能來一兩百人,有時(shí)只能來六七個(gè)人。每到人少的時(shí)候,王海濤依然激情四溢地進(jìn)行演講,絲毫沒有應(yīng)付,但是內(nèi)心深處卻是五味雜陳。
思慮很久,王海濤又祭出傳統(tǒng)風(fēng)格的“笨辦法”,招聘100名互聯(lián)網(wǎng)推廣人員,進(jìn)行電話轟炸。但是用戶并不信任;由于口音、信號、場景等問題,遠(yuǎn)程服務(wù)的質(zhì)量也難以保證。
更嚴(yán)重的是,由于人員擴(kuò)張?zhí)?,融資被花光了。
到2014年暑期,贏鼎教育資金已經(jīng)非常緊張,但王海濤依然相信奇跡。他召集核心骨干開了一次至關(guān)重要的會議,決定開啟招商模式,在全國范圍招募有教育行業(yè)資源的代理商。
事后看來,王海濤這一步填補(bǔ)了贏鼎教育商業(yè)模式最后的短板。
高考報(bào)考其實(shí)更像一門“渠道生意”。這是因?yàn)?,考生資源集中掌握在各地?fù)碛薪逃袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)的代理商手中,他們的屬地化亦能很好地承接服務(wù)。
這樣,贏鼎教育可以專注做線上標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,由代理商提供個(gè)性化服務(wù);或者代理商引導(dǎo)客流,完成線上專業(yè)篩查,再由贏鼎教育解決后續(xù)咨詢。無論采取何種形式,獲客成本及體系搭建成本都下降了。
恰在此時(shí),王海濤迎來最好的消息——2014年9月3日,教育部發(fā)布新高考改革方案,實(shí)施 “6選3”或“7選3”選考模式。這意味著學(xué)生高一、高二的選考,將直接決定高考期間的志愿填報(bào),整個(gè)市場便從一個(gè)“六月市場”變成“全年市場”,需求進(jìn)一步放大。
當(dāng)時(shí),全國的教育代理商都迫切地希望找到一款高考報(bào)考咨詢產(chǎn)品,卻只發(fā)現(xiàn)贏鼎教育能夠提供體系化服務(wù)。于是,大家一擁而上,打爆了王海濤的電話,踏破了贏鼎教育的門檻……贏鼎教育迅速擴(kuò)張到300多個(gè)城市,年凈利潤突破1億元,奇跡般地轉(zhuǎn)危為安。
人們不知道的是,王海濤曾賣掉車子、抵押房子,用于給員工開工資,但是他沒有透露出一星半點(diǎn)的沮喪。
在那些徹夜難眠的夜里,有王海濤孤獨(dú)的堅(jiān)守,也有他堅(jiān)守后滋生的一次次絕地反擊。
劇場·錄像班·一點(diǎn)馬
2015年7月,贏鼎教育于新三板掛牌,多項(xiàng)指標(biāo)居于教育板塊公司榜首,被譽(yù)為新三板黑馬。
行業(yè)內(nèi)人士對王海濤的評價(jià)是,能發(fā)現(xiàn)需求,并能從無到有搭建整個(gè)市場。不過,王海濤對這樣的評價(jià)并不感冒,他曾在微博上這樣定義自己:唯有埋頭,乃能出頭;只有一條路不能選擇,那就是放棄。
時(shí)間回?fù)艿?009年,王海濤以一己之力在長春開辦考研培訓(xùn)班。機(jī)構(gòu)競爭者對其進(jìn)行“清繳”式圍堵,挖走了他所有的老師。
陷入絕境,甚至連飯都吃不起了,王海濤卻在反復(fù)思索自己與競爭者的差異。突然,他似乎找到“法門”,找親戚朋友借了5萬元,風(fēng)塵仆仆地奔向北京中關(guān)村,買了一大堆考研名師錄像光盤;接著又殺回長春,于各大高校立旗張榜,破天荒地創(chuàng)造出一種全新的培訓(xùn)模式:錄像班。簡言之,就是組織學(xué)生看錄像。
錄像班在一年時(shí)間里就打敗了長春所有的競爭者,贏鼎教育做到東北考研培訓(xùn)市場第一名,至今保持著全國西醫(yī)考研最高分紀(jì)錄。
多年后面對《商界》雜志的采訪,王海濤才吐露其中的關(guān)鍵:教育培訓(xùn)核心競爭力是內(nèi)容,錄像班雖然沒有講師,但是屏幕上都是最好的名師。
錄像班的經(jīng)歷,對王海濤而言至關(guān)重要,一個(gè)改變教育商業(yè)生態(tài)的想法從那時(shí)起便埋藏在他的心中。
多年的北京闖蕩,王海濤特別推崇360創(chuàng)始人周鴻祎,他把殺毒做成免費(fèi)的入口,成就了自己,而做絕了對手。在一次內(nèi)部會議上,王海濤說,贏鼎教育要做360,而不是卡巴斯基。
王海濤認(rèn)為,高考報(bào)考就是入口,它是基礎(chǔ)教育的結(jié)果體現(xiàn),是高等教育以及職業(yè)生涯的起點(diǎn)選擇,具有極強(qiáng)的包容性。比如,某位考生通過贏鼎教育的服務(wù)選定北大法學(xué)系,但是分?jǐn)?shù)不夠,就可能傾向于購買提分服務(wù);未來準(zhǔn)備司法考試時(shí),又可能購買相關(guān)培訓(xùn)課程。因此,贏鼎教育具備成為平臺型公司的可能,而相關(guān)渠道的搭建從招商起便已打下基礎(chǔ)。
2014-2017年,贏鼎教育通過團(tuán)購、代理等合作形式,將新東方、學(xué)美留學(xué)等教育機(jī)構(gòu)的相關(guān)產(chǎn)品聚合于高考報(bào)考渠道。法國經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)排名第一的圖盧茲第一大學(xué),也把中國區(qū)招生交由贏鼎教育主持。
當(dāng)年被“清繳”,如今卻與友商合作,贏鼎教育儼然成為行業(yè)內(nèi)最包容的教育機(jī)構(gòu),王海濤稱之為“蘋果化”,聚合大眾的“教育App”。
2016年下半年,王海濤更進(jìn)一步,宣布高考報(bào)考業(yè)務(wù)實(shí)施免費(fèi)化,即對代理商收取年度服務(wù)費(fèi),不再按單個(gè)產(chǎn)品收費(fèi)。同時(shí)研制開發(fā)“一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人”,以人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)進(jìn)軍競爭激烈的高考培訓(xùn)市場。
“高考報(bào)考免費(fèi)+一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人”公司政策的出臺,起初遭到了資本市場的強(qiáng)烈反彈,質(zhì)疑聲此起彼伏。畢竟新業(yè)務(wù)的“錢途”尚未可知,但最賺錢的業(yè)務(wù)卻減少了收入。
面對質(zhì)疑,王海濤當(dāng)時(shí)未做太多回應(yīng)。事實(shí)上公司內(nèi)部平靜如初,沒有任何風(fēng)吹草動。
企業(yè)家的氣質(zhì),必然最終影響到整個(gè)企業(yè)。我們發(fā)現(xiàn),贏鼎教育的員工有一種天然的自信,“再難沒有在東北那旮旯時(shí)難”,更何況王海濤的過往中并不缺乏力挽狂瀾的經(jīng)驗(yàn)。公司里常流傳王海濤的一句話是,外界質(zhì)疑我們,但我們自己知道將會變得有多好。
事實(shí)上,在新技術(shù)的沖擊下,王海濤早已篤定傳統(tǒng)面授教育模式將迎來幾千年來最重大的變革。作為一家入口型公司,贏鼎教育不能錯(cuò)失機(jī)遇。
在《商界》記者的追問下,王海濤做了一段有關(guān)教育商業(yè)變革的精彩“五段論”。
五段論
如果把教育行業(yè)比作影視行業(yè),那么絕大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)一直停留在第一階段:話劇階段。
話劇能夠承載的觀眾是很少的,需要演員一場一場地演;新東方、學(xué)而思等傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)無論是一對一,還是一對多,都采取規(guī)模有限的面授形式,老師一節(jié)課一節(jié)課地教。“慢”,讓教育機(jī)構(gòu)變成了作坊。
還有更嚴(yán)重的問題,名師資源稀缺,主要還是一般老師在教,即便擁有名師也容易跳槽。所以說上市教育機(jī)構(gòu)也只是“大作坊”而已,新東方最大的敵人恰恰是自己旗下的名師,都出來創(chuàng)業(yè)了。
近年來涌現(xiàn)的許多在線教育公司處于第二階段:視頻網(wǎng)站階段。
第二階段的優(yōu)勢在于內(nèi)容豐富,擁有一定名師資源。但是它不是為用戶需求設(shè)計(jì)的,需要搜索、查找,也有一般、不好的內(nèi)容,而且沒有互動。事實(shí)上,在線教育的視頻觀看完成率只有5%~12%。
贏鼎教育當(dāng)年能夠以錄像班擊敗所有教育機(jī)構(gòu),是因?yàn)殇浵癜嗵幱诘谌齻€(gè)階段:影視公司階段。
影視公司的優(yōu)勢在于擁有成熟的編劇、導(dǎo)演體系,能夠找最好、最合適的演員進(jìn)行表演。錄像班恰恰集成了最知名、最好的老師,而且視頻建立在嚴(yán)格教學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上,能夠提供最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。
還有很重要的一點(diǎn),錄像班是大家扎堆一起看,學(xué)習(xí)氛圍很好,配備了完善的教學(xué)管理服務(wù),因此完成率很高。
教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入第四階段已經(jīng)鳳毛麟角:人工智能+影視公司階段。
影視行業(yè)可以通過IMAX、VR、6D等技術(shù)加強(qiáng)藝術(shù)呈現(xiàn)效果。同樣的,處于第四階段的教育機(jī)構(gòu)將借助人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),實(shí)現(xiàn)“只學(xué)我的重難點(diǎn)”“只練我不會的題目”“學(xué)習(xí)內(nèi)容任意重復(fù)與拼接”以及“隨時(shí)隨地學(xué)”等效果。
目前市場上出現(xiàn)的一些互聯(lián)網(wǎng)題庫,在某種程度上實(shí)現(xiàn)了第四階段,但是存在嚴(yán)重的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題,拍照即可搜題,更多的時(shí)候淪為“抄作業(yè)”的工具。
第五階段,就是一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人致力達(dá)到的:人工智能+影視公司+服務(wù)階段。
名師提供最優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容,在線技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提供最高效率的學(xué)習(xí)場景,但是仍然需要配套最出色的教育服務(wù)與教學(xué)管理服務(wù)。
機(jī)器能夠解決標(biāo)準(zhǔn)化的、批量性的教育問題,服務(wù)可以解決個(gè)性化的教育問題。而教育模式的終極目標(biāo),就是批量化后的個(gè)性化。
從五段論可以看出,傳統(tǒng)教育行業(yè)有寶可挖,王海濤要做的其實(shí)是一款具有爆炸性創(chuàng)新的新產(chǎn)品,其意義甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過建立一個(gè)全新的高考報(bào)考咨詢?nèi)肟凇?/div>
然而做這樣的事,才符合王海濤的過往與秉性。
五階段進(jìn)化
一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人從2015年11月立項(xiàng),王海濤專門收購了一家線下教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),讓產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)地考察“劇場模式”的弊端,完善一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人設(shè)計(jì)思路。
贏鼎教育副總裁姚永清具體負(fù)責(zé)一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人業(yè)務(wù),他在教育機(jī)構(gòu)問的第一個(gè)問題,也是最重要的問題是:為什么學(xué)生會出現(xiàn)成績差異?
所有老師都拋給姚永清一個(gè)相同的答案:學(xué)生跟不上進(jìn)度。
姚永清反問,教學(xué)管理出現(xiàn)問題,是否也是導(dǎo)致成績差異的癥結(jié)?表面上看,這是好學(xué)校與一般學(xué)校的差別,似乎更能決定學(xué)生的成績分化。
但答案是否定的。
王海濤曾深入衡水中學(xué)等以教學(xué)管理嚴(yán)苛著稱的高中進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。以他的觀察:好學(xué)校也有嚴(yán)重的成績分化。
王海濤不相信智商決定成績的說法,他認(rèn)為只有多學(xué)、少學(xué)幾遍,或者傳授內(nèi)容質(zhì)量的差異。結(jié)合錄像班的經(jīng)驗(yàn),就是內(nèi)容是否可重復(fù),是否優(yōu)質(zhì)。
由此,王海濤想到了“智能盒子+智能PAD”的基本產(chǎn)品構(gòu)架。
智能盒子擁有2T容量,可裝載大量名師課程視頻,關(guān)鍵是可重復(fù)觀看,又無需聯(lián)網(wǎng),由此保證了學(xué)習(xí)便捷性。同時(shí),盒子聯(lián)網(wǎng)也可進(jìn)行內(nèi)容更新。
為獲取名師資源,王海濤投入數(shù)千萬元,用一年時(shí)間網(wǎng)羅眾多名校名師進(jìn)行課程錄制,幾乎組成了中國最豪華的名師陣容。
而名師提供的內(nèi)容,都遵循“導(dǎo)演+編劇”體系,進(jìn)行了嚴(yán)苛的教學(xué)設(shè)計(jì)。特級教師、政治學(xué)科帶頭人梁俠老師錄制《高中政治二輪復(fù)習(xí)》時(shí),只用了十幾個(gè)課時(shí)就全部講完了。王海濤起初不相信課時(shí)會如此之短,研究后才發(fā)現(xiàn):真正的名師名課恰恰是“精致”的。
不過,技術(shù)團(tuán)隊(duì)在如何搭建學(xué)習(xí)場景的問題上發(fā)生了分歧。
按照最流行的方案,一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人應(yīng)采取在線呈現(xiàn),手觸平板互動模式。但是,參與教學(xué)的老師們卻不理睬技術(shù)達(dá)人的“炫技”,紛紛要求保留紙質(zhì)教材、手寫筆以及紙質(zhì)筆記本——這些與市面上的主流設(shè)計(jì)完全格格不入。
在實(shí)際研究了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣后,王海濤拍板再一次支持了“格格不入”。
原來,無論是日常學(xué)習(xí)或最終的高考,都是以紙質(zhì)材料和手寫筆為基本工具的。如果盲目地“炫技”,學(xué)生可能會提筆忘字,解題思路遭到干擾。
按照這個(gè)思路,王海濤從國外引進(jìn)了智能筆技術(shù),既可進(jìn)行正常書寫,也能通過點(diǎn)選紙質(zhì)教材,立即在平板上呈現(xiàn)對應(yīng)講演內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)馬上點(diǎn)、馬上講、馬上學(xué)。因?yàn)橐稽c(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人無需聯(lián)網(wǎng),是唯一一款可以進(jìn)入校園的電子產(chǎn)品,學(xué)生可以在紙質(zhì)教材上事先標(biāo)注重點(diǎn),智能筆會把學(xué)習(xí)內(nèi)容同步儲存,課后隨時(shí)復(fù)習(xí),實(shí)現(xiàn)線上線下的完美結(jié)合。
在采訪現(xiàn)場,王海濤還演示了一張“智能書簽”——實(shí)質(zhì)是一個(gè)微操平臺,可自由切換模式,方便學(xué)生標(biāo)記收藏重點(diǎn),并將紙質(zhì)筆記本上的筆記同步保存于盒子里。
看得出來,王海濤對一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人的細(xì)節(jié)追求近乎執(zhí)著。所有產(chǎn)品構(gòu)思,都在致力于打造頂尖名師團(tuán)隊(duì)、最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以及符合人性的學(xué)習(xí)場景,最高學(xué)習(xí)效率。
2016年7月一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人完成Demo版研發(fā),但王海濤示意“再慢一點(diǎn)”,產(chǎn)品還需補(bǔ)充功能。
這對贏鼎教育在資本市場上的觀感極為不利。由于業(yè)務(wù)變更,業(yè)績下滑,一些人質(zhì)疑贏鼎教育將要變成“新三板黑洞”。
在外界爭議鼎沸之時(shí),王海濤去了香港科技大學(xué),與那里的團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)智能盒子的“知識點(diǎn)打分”“全國同步考試”“學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)搜集與分析”等功能。一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人將不僅僅是一個(gè)聰明的錄像班,還是可記錄學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),并基于數(shù)據(jù)反饋?zhàn)顑?yōu)學(xué)習(xí)方案的服務(wù)平臺——內(nèi)容+教學(xué)服務(wù),與入口一道構(gòu)成閉環(huán),成為贏鼎教育的護(hù)城河。
直到今天,王海濤還在孜孜不倦地改進(jìn)產(chǎn)品。最近,他剛要求團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)智能書包,隨時(shí)為設(shè)備充電,獲得廣泛好評。
許多教育公司都執(zhí)迷于追逐資本市場的短期逐利要求,格格不入的贏鼎教育卻偏要憋出一個(gè)“大招”。
馬到成功
在經(jīng)歷了一年時(shí)間的蟄伏后,2017年5月,一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人的市場被“引爆”了。
新高考改革實(shí)施后,高中實(shí)行選班制,產(chǎn)生20或35種班型,但全國高中受制于師資、場地等限制,目前普遍只能開設(shè)4~8種班型。這意味著,一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人可以填補(bǔ)剩下的市場空缺。
來自代理商的反饋,一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人上優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,目前已經(jīng)在很大程度上幫助了那些缺乏名師資源地區(qū)的用戶。學(xué)生除課堂學(xué)習(xí)外,課后可集中時(shí)間使用一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人進(jìn)行提分。
此時(shí),王海濤最關(guān)心的還不是產(chǎn)品的銷售情況。他走訪于各地渠道,親自培訓(xùn)代理商,反復(fù)強(qiáng)調(diào)“效果模式是無敵模式”。已經(jīng)建立的200多家一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人體驗(yàn)中心正在積極嘗試“硬件+軟件+內(nèi)容+服務(wù)”的模式,完善線下輔導(dǎo)、人工答疑等教學(xué)管理服務(wù)。由于適銷對路,方法得當(dāng),不少代理商當(dāng)月第一批貨已順利售完,利潤率在常規(guī)辦班的3倍左右,因?yàn)闄C(jī)器教學(xué)大大降低了教學(xué)成本。
與此同時(shí),各地用戶的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),也在源源不斷地匯聚于贏鼎教育。不久后,一位普通的贏鼎教育產(chǎn)品部老師,都可以看到每個(gè)知識點(diǎn)的全國得分率,并能精準(zhǔn)地分析失分癥結(jié)。這些都將促使一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人實(shí)現(xiàn)真正的教育商業(yè)模式“第五階段”。
2018年,教育行業(yè)的風(fēng)口很有可能從純粹的在線教育,轉(zhuǎn)移到大數(shù)據(jù)+人工智能。越來越多的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識到,唯獨(dú)前沿技術(shù)才能做到按需學(xué)習(xí)、隨到隨學(xué)、普惠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的新時(shí)代教育。
贏鼎教育已經(jīng)走在競爭序列的前列。據(jù)悉,衡水中學(xué)等知名高中,正在考慮引進(jìn)一點(diǎn)馬·高考名師機(jī)器人,建設(shè)人工智能實(shí)驗(yàn)班;贏鼎教育業(yè)已準(zhǔn)備與地產(chǎn)商、私立高中合作,合作開設(shè)贏鼎智能中學(xué)。在這些學(xué)習(xí)場景里,機(jī)器可以承擔(dān)80%的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容教學(xué)。
王海濤目前已經(jīng)提出贏鼎高考生態(tài):高考報(bào)考+高考提分+高考金榜,結(jié)合線上、線下服務(wù),形成完整教育生態(tài)體系,最終在名師、課程、數(shù)據(jù)、人工智能、服務(wù)等各個(gè)層面形成多維度、多角度、多層次的服務(wù),全面滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求,形成高端定制式高考學(xué)習(xí)。
采訪進(jìn)行到此處,王海濤換下西裝,換上一套皮衣,拍攝了一組象征銳意進(jìn)取的照片。
沉寂多年后,教育行業(yè)正待迎來新的時(shí)代、新的巨子。
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